Szkolenie jest w formie warsztatowej. Prowadzący kładzie nacisk na aktywne uczestnictwo i praktyczne ćwiczenia dla uczestników.

Program: 

1.Przywództwo

- świadomość roli kadry zarządzającej w firmie,

- źródła pochodzenia władzy,

- cechy efektywnego menedżera,

- kompetencje przywódcze,

- czynniki wpływające na autorytet lidera,

- główne zadania menedżera,

- budowanie charyzmy i zwiększanie siły oddziaływania,

- budowania kontaktu, autorytetu i wiarygodności,

- techniki twórczego wpływu i inspirowania

2. Poznanie zastosowanie zasad pracy i prowadzenia zespołów przez liderów

- Rola lidera

- Sposób traktowania innych członków zespołu przez lidera

- Komunikacja w zespole na barkach lidera

- Rola lidera w nowym zespole

- Sojusznicy i czy „przeciwnicy” w zespole

- Style wpływania na innych przez liderów zespołów

3. Wskazówki dotyczące stawiania sobie i zespołowi celów w pracy

- Nauka stawiania celów sobie i innym

- Nauka podstaw zarządzanie poprzez cele MBO (Management By Objectives),

- Główne zasady i zastosowanie praktyczne

- Planowanie i monitorowanie w zarządzaniu poprzez cele

- Umiejętność przeniesienia celów firmy na cele osobiste

- Omówienie, jaki wpływ na delegowanie zadań ma umiejętność formułowania celów

4. Nauka delegowania obowiązków w przypadku różnych osobowości

- Umiejętność rozpoznawania różnych osobowości w zespole

- Role w zespole

- Dobieranie odpowiedniej argumentacji do charakteru i stylu zachowania pracowników

5. Używanie języka korzyści podczas delegowania

- Znaczenie komunikacji w skutecznym zarządzaniu zespołem

- Umiejętność formułowania i przekazywania poleceń

- Umiejętność aktywnego słuchania

6. Motywowanie zespołu

- Określenie czynników najskuteczniej motywujących pracowników

- Określenie potrzeb pracowników jako podstaw motywowania pracowników

- Piramida motywacji

- Kierunki motywacji, czyli do celu i od problemu

- Teoria Hertzberga, czyli czynniki podtrzymujące i motywujące

- Omówienie motywatorów

- Pozafinansowe metody motywowania

- Nagrody i kary

- Zasady stosowania kar tak aby były skuteczne

- Nagrody i kary jako motywatory działania

- Kiedy kary nie są skuteczne

7. Umiejętność radzenia sobie z konfliktami w zespole

- Dlaczego pojawiają się konflikty?

- Jak działają interakcje w grupie?

- Sposoby rozwiązywania problemów

- Zamiana problemu na cel

8. Style przywództwa

- Zapoznanie uczestników szkolenia z różnymi stylami przywództwa.

- Styl autorytarny (directing)

- Styl uczestniczący (participating)

- Styl liberalny (laissez-fair)

- Styl nakłaniający (coaching)

- Styl konsultacyjny (supporting)

- Nauka umiejętności stosowania sytuacyjnie odpowiednich stylów przywództwa

9. Określenie czy menadżerowie są podatni na manipulowanie stosowane przez pracowników

- Określenie jak skuteczniej delegować obowiązku w przypadku wewnątrz i zewnątrz sterowności

- Jakie typy osobowości reprezentują W i Z?

10. Inteligencja emocjonalna w pracy Kadry Menadzerskiej

- Czym są emocje?

- Emocje – Impulsy – Uczucia – Wola i Charakter,

- Jak polaczyć inteligencje IQz emocjami?

- Wpływ komunikacji interpersonalna na określanie rangi psychologicznej i społecznej,

- Sposoby wyrażania sprzeciwu bez mówienia wprost NIE,

- Zdolność pielęgnowania relacji i zawierania nowych,

- Inteligencja emocjonalna a konflikty,

- Uprowadzenie emocjonalne.

Program szkolenia zostanie dostosowany do potrzeb Zamawiającego.