Łódzkie Forum Sekretarzy: Skuteczna rekrutacja w administracji publicznej. Dobór kandydatów i prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych

Rozmowa kwalifikacyjna w administracji publicznej jest momentem, w którym formalne wymagania z ogłoszenia powinny zostać przełożone na konkretne pytania, obserwacje i ocenę. Im bardziej uporządkowana praca komisji, tym mniejsze ryzyko decyzji opartych na intuicji, pierwszym wrażeniu albo nieporównywalnych kryteriach.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych oraz oceny kandydatów w sposób uporządkowany, obiektywny i oparty na wymaganiach określonych w ogłoszeniu o naborze.

Sekretarzu, dzięki szkoleniu:

✓ rozwiniesz praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych w oparciu o wymagania z opisu stanowiska

✓ nauczysz się przekładać wymagania formalne na konkretne pytania do kandydatów

✓ zwiększysz obiektywność i spójność ocen w ramach komisji rekrutacyjnej

✓ poznasz narzędzia do rzetelnej oceny kompetencji miękkich

✓ ograniczysz ryzyko wyboru kandydata na podstawie pierwszego wrażenia lub intuicji

✓ uporządkujesz sposób dokumentowania wniosków z rozmowy

✓ wzmocnisz pewność w roli członka komisji rekrutacyjnej

I. Specyfika rozmów kwalifikacyjnych w administracji publicznej:
• rola rozmowy w procesie naboru
• najczęstsze trudności w ocenie kandydatów w administracji
• zadania i mini studia przypadków oraz sposoby wykorzystania ich w trakcie rozmowy
• rozmowa w kontekście transparentności wynagrodzeń oraz praw kandydatów i obowiązków pracodawców
• błędy poznawcze i ich wpływ na decyzje, w tym pierwsze wrażenie, efekt podobieństwa i efekt halo
II. Jak pracować z opisem stanowiska i wymaganiami:
• analiza ogłoszenia o naborze jako punkt wyjścia do rozmowy
• rozróżnianie wymagań niezbędnych i dodatkowych
• identyfikacja obszarów do sprawdzenia podczas rozmowy
• przekładanie zapisów formalnych na konkretne zachowania i umiejętności
III. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej:
• tworzenie zestawu pytań na podstawie wymagań stanowiska
• planowanie przebiegu rozmowy
• ustalanie kryteriów oceny przed spotkaniem
• podział ról w komisji rekrutacyjnej
IV. Prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej w praktyce:
• struktura rozmowy, czyli otwarcie, część właściwa i zakończenie
• budowanie profesjonalnej i neutralnej atmosfery
• aktywne słuchanie i notowanie
• zarządzanie przebiegiem rozmowy w ramach komisji
V. Skuteczne zadawanie pytań kandydatom:
• pytania o doświadczenie, model STAR, model PAR i efektywne zadawanie pytań
• pytania sytuacyjne i filtrujące w praktyce
• pytania doprecyzowujące i pogłębiające
• unikanie pytań sugerujących odpowiedź
• ćwiczenia w tworzeniu pytań do konkretnych ogłoszeń
VI. Ocena kompetencji miękkich w oparciu o odpowiedzi kandydatów:
• rozpoznawanie kluczowych kompetencji w pracy urzędniczej, w tym komunikacji, współpracy, organizacji pracy i rzetelności
• elementy odpowiedzi kandydatów, na które warto zwracać uwagę
• oddzielanie faktów od interpretacji
• tworzenie spójnych notatek i ocen
VII. Porównywanie kandydatów i podejmowanie decyzji:
• odnoszenie odpowiedzi do wymagań stanowiska
• porównywanie kandydatów w sposób uporządkowany
• dochodzenie do wspólnej oceny w komisji
• uzasadnianie wyboru najlepszego kandydata
VIII. Trudne sytuacje podczas rozmów kwalifikacyjnych:
• kandydaci udzielający ogólnikowych odpowiedzi
• osoby bardzo pewne siebie lub wycofane
• wyzwania związane z neuroróżnorodnością
• utrzymanie neutralności i profesjonalizmu
IX. Podsumowanie i dobre praktyki:
• najważniejsze zasady prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych w administracji
• checklista przygotowania i prowadzenia rozmowy
• wnioski do wykorzystania w kolejnych naborach
 

socjolożka, edukatorka, coachka i ekspertka HR. W pracy doradczej łączy praktykę, wiedzę teoretyczną i doświadczenia, które przez ponad 20 lat zbierała w międzynarodowych organizacjach biznesowych i pozarządowych jako HR biznes partner, rekruterka i trenerka. Karierę w HR zaczęła od stanowisk związanych z rekrutacją w Accenture, następnie przeszła do roli HRBP w Accenture, by potem zająć się szkoleniami w EY. W pracy HRowej, doradczej i coachingowej wykorzystuje narzędzia RMP, Hogan Assessment, Tracom i Saville. Pracuje w języku angielskim oraz niemieckim. Wspiera zespoły i organizacje w budowaniu bezpiecznych kultur organizacyjnych, optymalizacji komunikacji oraz efektywnym wykorzystaniu konfliktów. Jest doktorem nauk społecznych i korzysta z praktycznych aspektów socjologii. Od lat współpracuje z Akademią Leona Koźmińskiego, współpracowała także z Instytutem Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego w latach 2010 do 2023 oraz Collegium Civitas w latach 2010 do 2018.