Najważniejsze kwestie dla koordynatorów i kandydatów na koordynatora ds. dostępności

Po wejściu w życie ustawy o dostępności, szkolenia zyskały nowy wymiar, ważną ich częścią stało się omówienie ustawy, dyskusje z uczestnikami oraz omawianie wielu ważnych sytuacji, z jakimi spotykają się w codziennym życiu zarówno osoby z niepełnosprawnością jak i mieszkańcy każdego zakątka naszego kraju.

Podczas 2 dniowego spotkania uczestnicy nabędą wiedzę oraz umiejętności związane z wdrażaniem systemów oraz rozwiązań dostepnościowych. Zarówno z obszarów architektonicznych, dostępność usług obsługi klientów czy dostępności cyfrowej. Zakres oferty obejmuje wiele grup i ich potrzeb związanych z dostępnością miedzy innymi osoby z niepełnosprawnością, seniorów, rodziców i opiekunów z małymi dziećmi jak i wszystkie obszary działania z którymi każdy uczestnik szkolenia może się zapoznać.

Kurs kompleksowo obejmuje tematykę zadań związanych z realizacją ustawowego obowiązku powołania koordynatorów i zapewnienia dostępności ich obiektów i usług dla osób niepełnosprawnych.

Dzień I

1. Porozmawiajmy o niepełnosprawności i szczególnych potrzebach klientów. Co tak naprawdę oznacza niepełnosprawność i dlaczego dostępność jest tak ważna w życiu osób z niepełnosprawnością i szczególnymi potrzebami. 
2. Czym są, skąd się biorą i jak klasyfikować bariery.
3. Dostępność w kontekście społecznym, czyli nie tylko dla osób z niepełnosprawnością.
4. Podstawy prawne - ustawa o dostępności.
5. Beneficjent dostępności - opis potrzeb, ograniczeń i barier w ujęciu różnych niepełnosprawności.
6. Obszary dostępności, pojęcia:
   1. nowa kwalifikacja rynkowa,
   2. kim jest koordynator ds. dostępności,
   3. koordynator w organizacji,
   4. certyfikacja.
7. Obszary dostępności:
   1. Cyfrowa,
   2. Architektoniczna,
   3. Obsługa klienta.
8. Wymiana doświadczeń.

Dzień II

1. Obszary dostępności: zasady, kryteria sukcesu, poziomy.
2. Opracowanie standardów dostępności w organizacji.
3. Wdrażanie standardów dostępności w organizacji.
4. Dokumentacja dostępności w organizacji na podstawie opisu organizacji.
5. Narzędzia monitorowania dostępności: obsługa klienta, cyfrowa, architektoniczna.
6. Zasady tworzenia dostępności; szablony pism, dokumentów (word, PDF), strony www, nagłówki, odnośniki, grafiki.
7. Charakterystyka usług dostępności.
8. Savoir Vivre w obsłudze klienta z niepełnosprawnością.
9. Dobre praktyki, podsumowanie, wymiana doświadczeń. 

Pracowników wszystkich instytucji publicznych (urzędy, jednostki komunalne, oświatowe, pomocy społecznej, urzędy pracy, instytucje kultury, sportu) odpowiedzialnych za wdrożenie dostępności w urzędzie. Osoby, które pełnią role Pełnomocników ds. osób niepełnosprawnych oraz do Koordynatorów ds. dostępności w jednostce.

Z wykształcenia specjalistka do spraw komunikacji, socjolożka, psychoterapeutka. Od 2007 roku związana z sektorem pozarządowym. Swoją wiedzę oraz doświadczenia pracy zdobywała pracując między innymi w Fundacji Mam Marzenie, Fundacji TUS, Fundacji Aktywizacja, Fundacji Rozwoju i Wsparcia PASIEKA, Polskim Związku Niewidomych czy Polskim Związku Głuchych. Aktywnie wspierała prace związane z dostosowaniem przestrzeni miejskiej Warszawy, Rzeszowa, Łodzi czy Poznania do potrzeb osób z niepełnosprawnością. Od lat pracuje jako mediator rodzinny i psychoterapeutka w Centrum Pomocy Rodzinie PRZYSTAŃ oraz Pracowni Rozwoju Osobistego w Rzeszowie. Prowadzi także liczne szkolenia z umiejętności miękkich, jak również specjalistyczne szkolenia branżowe. O dostępności rozmawia chętnie i dużo, zdając sobie sprawę z potrzeby zmian, jakie są niezbędne w rzeczywistości, jaka nas otacza dla godnego i bezpiecznego życia nas wszystkich. Prywatnie żona i wielbicielka własnego ogrodu.