Jak być sprawnym, skutecznym i profesjonalnym rzecznikiem prasowym?

• Rola rzecznika prasowego staje się kluczowa w dobie natychmiastowego obiegu informacji, mediów społecznościowych i rosnących oczekiwań opinii publicznej. Umiejętności komunikacyjne i zarządzania informacją są bezpośrednio powiązane z wizerunkiem i wiarygodnością instytucji. Błędy w komunikacji mogą generować poważne konsekwencje wizerunkowe, a nawet prawne.
• Przedmiotem proponowanego szkolenia będzie kompleksowe przygotowanie rzeczników prasowych oraz osób odpowiedzialnych za komunikację w instytucjach do skutecznego i profesjonalnego współdziałania z mediami. Uczestnicy poznają zasady tworzenia i redagowania komunikatów prasowych, prowadzenia konferencji i udzielania wywiadów, a także dowiedzą się, jak reagować w sytuacjach kryzysowych. 
• Szkolenie obejmuje zarówno aspekty prawne (prawo prasowe, ochrona wizerunku), jak i praktyczne – wystąpienia medialne, przygotowanie do trudnych pytań czy wykorzystanie mediów społecznościowych w pracy rzecznika. Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy zyskają pewność w wystąpieniach publicznych i umiejętność budowania profesjonalnych relacji z dziennikarzami.

• Przygotujesz i rozwiniesz umiejętności niezbędne do piastowania funkcji rzecznika prasowego.
• Zapoznasz z zasadami komunikacji i budowania relacji.
• Uzyskasz praktyczną wiedzę z zakresu pracy mediów i współpracy z mediami.
• Rozwiniesz praktyczne umiejętności konstruowania komunikatów i informacji prasowych.
• Udoskonalisz swoje kompetencje dbania o wizerunek organizacji.
• Zdobędziesz wiedzę z zakresu prawa prasowego, dostępu do informacji, ale także organizacji wydarzeń medialnych.
• Poznasz cele i działania public relations, podniesiesz kompetencje w zakresie kształtowania pozytywnego wizerunku. 
• Pozyskasz wiedzę na temat najczęściej popełnianych błędów komunikacyjnych, a także nauczysz się budować pozytywne i otwarte relacje z mediami. 
• Dowiesz się, jak działać w obliczu kryzysu komunikacyjnego, wywierać wpływ na ludzi i skutecznie organizować współpracę z mediami. 

1. Czym jest public relations?
• Definicja i istota public relations. Jak odróżnić PR od marketingu i propagandy w praktyce samorządowej lub organizacyjnej?
• Cele i zadania public relations - w jaki sposób PR może wpływać na procesy decyzyjne w organizacji?
• Główne działania i obszary public relations.
• Promocja, wizerunek, marka osobista, marka organizacji – jak się pozytywnie wyróżnić? 
• Różnica między PR-owcem a rzecznikiem prasowym. Etyka w samorządzie. 
2. Rzecznik prasowy w strukturze organizacji.
• Biuro prasowe/wydział prasowy/wydział komunikacji, promocji.
• Wybrane elementy prawa prasowego. Poznaj swoje prawa w relacjach z mediami. 
• Prawo obywateli do informacji publicznej.
• Kompetencje i odpowiedzialność rzecznika prasowego. 
• Public affairs. Jak budować dobre relacje z otoczeniem? 
3. Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują.
• Istota komunikacji: nadawca, odbiorca, przekaz, kanał komunikacji.
• Jak mówić do ludzi, by nas słuchali i rozumieli?
• Kiedy komunikacja jest skuteczna? Jak rozpoznać, że komunikacja przestała działać?
• Najczęstsze błędy - czego wymaga dobra komunikacja?
• Komunikacja w kryzysie. Jak nie gasić pożaru benzyną?
4. Budowanie relacji – jak budować sojusze i unikać konfliktów?
• Reguły wpływu społecznego R. Cialdiniego. 
• Jak zrobić pierwsze dobre wrażenie? 
• Komunikacja werbalna i niewerbalna. Pomiędzy słowami a mową ciała. Jak panować nad mową ciała? 
• Jak stawiać granice w relacjach zewnętrznych?
• Autorytet, reputacja, wiarygodność. 
5. Media relations.
• Media relations czyli czego chce dziennikarz? 
• Najważniejsze środki masowego przekazu. Jak radzić sobie z dziennikarzem, który nastawiony jest na konflikt lub szukanie sensacji?
• Najczęściej popełnione błędy w relacjach z dziennikarzami, czyli jak nie zrazić do siebie dziennikarza. 
• Czego oczekuje od rzecznika dziennikarz? Praktyka pracy dziennikarskiej. Media „od kuchni”. 
• Formy pracy dziennikarskiej: wywiad, informacja prasowa, relacja (prasowa, telewizyjna, radiowa), reportaż, artykuł sponsorowany itp.)
6. Planowanie i przygotowanie tekstów informacyjnych i promocyjnych.
• Jak właściwie napisać komunikat prasowy?
• Sprostowanie Co zrobić, gdy komunikat prasowy zostanie zmanipulowany przez media?
• Oświadczenie
• Stanowisko
• Pakiet prasowy
• Jak tworzyć teksty do mediów społecznościowych? 
7. Sposoby przekazywania informacji, opinii, zachowanie przed kamerą i mikrofonem.
• Opanowanie stresu i tremy. 
• Poprawność językowa. Najczęściej popełniane błędy językowe. 
• Konstruowanie i strategia wypowiedzi. Jak zachować równowagę między prostotą przekazu a pełnym przedstawieniem faktów?
• Zachowanie przed kamerą i mikrofonem. Kto ma mikrofon, ten ma władzę. 
• Jak odpowiadać na trudne pytania? Jak uniknąć sytuacji, w której konferencja staje się areną ataku na organizację?
8. Organizacja konferencji prasowej, briefingu prasowego, spotkania informacyjnego. 

• Rzecznicy prasowi.
• Pracownicy działów PR, komunikacji i promocji.
• Pracownicy odpowiedzialni za kształtowanie wizerunku.
• Osoby zajmujące się komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną w organizacji.

Ekspertka samorządowa, zastępca burmistrza Wyszkowa 2014-2024, doktor nauk społecznych specjalizująca się w samorządności, doradczyni samorządowa i polityczna, autorka publikacji z zakresu samorządności. Trenerka umiejętności społecznych, specjalistka PR i marki osobistej, mentorka i mediatorka. Była dziennikarka, wieloletnia rzeczniczka prasowa.